好心辦壞事，無心得罪人，是最不划算的人生失誤！
直率和白目，其實只有一線之隔！
如果不注意，那些無意間傷人的話將會破壞你的工作和人際關係！

「你看起來好累喔！」「平常有空要運動運動。」「哎呀，我遲到了！」「你好棒喔！」
這些經常掛在嘴邊的話語，居然會讓你得罪人卻不自知！？
原本的好意關心，聽在人耳裡卻是多嘴無情。
自以為的做自己，看在人眼裡卻是蠻橫無禮。
這是因為我們的有禮都成了無體。
本書帶你留意那些無意識的不恰當言詞，獲得意想不到的好感與機會！
言行不失禮，是CP值超高的人生提升技巧！

當你感到疲憊時，聽見「你看起來很累耶」「你氣色看起來好差」，
你覺得對方是真的關心你、擔心你嗎？
如果你跟別人有重要約會，對方遲到了卻只說「哎呀，我遲到了！」「我走錯路了」，
你覺得他真的有感到抱歉並努力想挽回信賴嗎？
又或者，你也從以上例子看見了自己的影子？

因為沒禮貌，許多人在毫不自知的狀況下，喪失了許多工作上的機會；
因為沒禮貌，許多人在自以為好心幫忙時，傷害了身邊的人；
因為沒禮貌，許多人在不知緣由的情形下，成為不受歡迎的人。

本書作者是專做企業培訓的形象顧問及表達與溝通技巧專家，她以多種情境舉例，讓你知道：
1. 常見的失禮言行有哪些（你會大吃一驚，因為都是你常說的話、常做的事），該如何避免？
2. 碰到言行舉止失禮的人該怎麼回應，以減輕壓力並保護自己？
3. 如何成為打遍天下無敵手、值得信賴的有禮貌人士？
4. 遠距工作時代，應該注意哪些線上會議禮節與重點？

◎這些話最好不要說
「你看起來很累」➡避免外在的描述，可以問：「你最近是不是很忙，沒睡好？」
「你應該要多運動」➡在不了解他人生活習慣的情況下，應避免多餘的揣測。
「好可憐喔」➡這句話只顯得高高在上，一點安慰的作用都沒有。
「就跟你說」➡只是想強調自己是對的，毫無說服力可言。
「我很閒，一起喝杯茶吧」➡也許你只是想表達可以約在對方方便的時間，但「很閒」的說法非常失禮。
「大家都在做」➡人家是為了得到你的肯定，沒必要潑冷水。
「我遲到了」➡這只是說明狀況，不是道歉。